Как привлечь потребителей в процесс Список номеров сотовых телефонов Америки покупки?
Процесс принятия решений потребителем может быть оче
нь сложным для понимания из-за множества поступающих к нему входных данных. Google опубликовал отчет под названием «Расши
фровка решений», в котором подробно рассказывается о поведении пользователей, когда они рассматривают бренд в цифровом мире.
В этом посте мы расскажем вам, как Google понимае
изменение выбора пользователя , когда ему приходи
тся выбирать между тем или иным брендом, и дадим вам советы, которые помогут вашим посетителям не только попасть на ваш сайт, но и совершить конверсию .
Путь клиента — это сложный процесс с момента, когда пользо
ватель начинает искать продукт, и до момента, когда он факти
чески принимает решение. Этот процесс вовсе не линейный, и это не один и тот же путь для всех. Этот путь становится еще более сложным, если мы осознаем, что каждый человек сильно отличается от другого и имеет свой собственный способ принятия решений.
Ключи к пониманию процесса принятия решений потребителем
В 2019 году Google решила изучить покупательские п
ривычки пользователей. Цель заключалась в том, чтобы выяснить, как люди принимают решения в «беспорядочной середине», которая относится к беспорядочному пространству, в котором сходится много информации и вариантов для потенциального клиента.
Учитывая различные варианты, которые представлен
ы потребителю в этом пространстве, покупатели делают выбор в пользу того или иного бренда путем исследования и оценки информации о продуктах одного и того же бренда. В этой спирали поиска ссылок мы можем обнаружить, когда после поиска конкретного
продукта все варианты, которые появляются в Интернете, оцениваются через социальные сети, обзоры, поисковые системы, блоги и другие.
Источник: Думай с Google
Google предлагает потребителям ориентироваться в з
апутанной середине, используя когнитивные предубеждения, укоренившиеся внутри них. Эти предубеждения традиционно испол
ьзуются для академического исследования поведения людей.
В этом смысле Google обнаружил, что, когда поль Путь клиента: каковы этапы кампании? зователь оказывается в затруднительном положении, когнитивные предубеждения влияют на его покупательские привычки.
Но что это за предубеждения, которые влияю
т на решения клиентов? Несмотря на множество
предубеждений, Google выделяет эти 6 как наиболее важные, аэролиды которые следует принять во внимание: