Обмен сообщениями A2P имеет два подмножества: –
Рекламные SMS-сообщения: это любые виды акций, такие как скидки, предложения, эксклюзивный доступ и т. д.
Транзакционные SMS: сюда входят SMS-подтверждения , оповещения, обновления о доставке, важные уведомления и т. д.
Обычно, подавляющее количество рекламных SMS-сообщений направлено на пользователей. Нежелательные рекламные звонки и рекламные SMS-сообщения в Индии имеют возможность зарегистрироваться в списке «Не беспокоить» (DND).
Список «Не беспокоить», официально известный как Национальный реестр «Не звонить» (NDNC) , позволяет людям отказаться от получения нежелательных сообщений от предприятий. В этом подробном руководстве мы проведем вас через процесс регистрации в списке «Не беспокоить», удаления вашего номера из реестра и подачи жалобы в случае нарушений.
Подписка на список DND
Чтобы подписаться на список «Не беспокоить», вы можете выполнить несколько простых шагов.
На нашем веб-сайте вы можете узнать, какие дроны Специальная база данных используются в какой стране.Мы постоянно обновляем наш сайт и сохраняем их личные контактные телефоны на нашем сайте. Если вы присоединитесь к нам, вы сможете получить очхорошую прибыль.
Самый простой способ — отправить SMS-сообщение на номер 1909, национальный номер, предназначенный для регистрации DND. В тексте сообщения просто введите «START DND» или «START 0», чтобы зарегистрироваться для полностью заблокированной категории.
Вы должны получить подтверждение от своего оператора, в котором будет указано, что для вступления регистрации в силу может потребоваться некоторое время.
Кроме того, если вы предпочитаете голосовые звонки текстовым сообщениям, вы можете позвонить по номеру 1909 и следовать записанным инструкциям, чтобы зарегистрироваться.
Стоит отметить, что после активации услуги «Не беспокоить» ваш номер не может быть деактивирован в течение 90 дней. Однако у вас есть возможность выбрать отрасли, которые вы хотите заблокировать. Существует семь секторов, из которых вы можете выбрать:
Банковское дело, страхование, финансовые продукты и кредитные карты
Недвижимость
Образование
Здоровье
Потребительские товары и автомобили
Связь, вещание, развлечения и ИТ
Туризм и отдых
Чтобы заблокировать рекламные сообщения из определенной отрасли, просто отправьте SMS с текстом «START [номер сектора]» на номер 1909.
Например, если вы хотите заблокировать сообщения из сектора здравоохранения, вы можете отправить «START 4» на номер 1909. Помните, что вы можете изменить настройки «Не беспокоить» в любое время, но в течение 30 дней разрешено внести только одно изменение.
Проверка статуса вашей регистрации DND
После регистрации в списке DND вы можете захотеть проверить свой регистрационный статус. Реестр NDNC предоставляет страницу, на которой вы можете проверить статус своей регистрации.
Просто посетите страницу и введите свои данные, чтобы определить, успешно ли зарегистрирован ваш номер в списке DND.
Удаление вашего номера из списка «Не беспокоить»
Если вы хотите удалить свой номер из списка DND, вы можете отправить SMS с текстом “STOP DND” на номер 1909.
Однако важно отметить, что номера не могут быть деактивированы в течение 90 дней после активации. Поэтому убедитесь, что вы уверены в своем решении, прежде чем отказываться от услуги DND.
Когда DND не помогает: подача жалобы
Несмотря на услугу DND, все еще возможно получат Исследуем мир дорожных сумок и багажа: подробное руководство ь нежелательные сообщения от телемаркетеров. Если вы оказались в такой ситуации, Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) создал механизм подачи жалоб на такие нарушения. Чтобы подать жалобу, вы можете отправить SMS или позвонить по номеру 1909 и предоставить следующие данные:
Идентификатор отправителя
Содержание сообщения
Дата и время сообщения
В качестве альтернативы вы можете посетить веб-сайт своего оператора и найти форму, предназначенную для жалоб на DND. После подачи жалобы вы должны получить уникальный номер отслеживания жалобы.
Реестр NDNC несет ответственность за принятие мер по жалобе в течение семи дней, что может включать отключение вызывающего номера и наложение финансовых штрафов на нарушителя.
Лучшие практики по предотвращению нарушений DND
Инфографика, демонстрирующая лучшие практики по предотвращению нарушений DND от Message Central
Как бизнес, крайне важно уважать предпочтения DND ваших клиентов и не быть источником жалоб с вашими SMS-кампаниями . Вот несколько рекомендаций, которым стоит следовать:
Зарегистрируйтесь в TRAI и получите уникальный идентификатор отправителя для своих сообщений.
Перед отправкой любых маркетинговых или рекламных сообщений получите явное согласие получателей.
Проверьте каждого получателя по реестру NDNC и учтите его предпочтения.
Предоставьте механизм отказа от подписки, например ссылку для отмены подписки или инструкции по отправке сообщения «СТОП» в каждом рекламном сообщении.
Соблюдайте временные ограничения
и воздержитесь от отправки рекламных сообщений в период с 21:00 до 9:00.
Ограничьте количество сообщений с одинаковым содержанием от одного отправителя на один номер до шести в час.
Ведите учет согласия клиентов, их предпочтений и запросов на отказ в соответствии с требованиями TRAI.
Придерживаясь этих лучших практик, вы можете обеспечить соблюдение правил DND и избежать потенциальных нарушений. Если у вас возникнут какие-либо трудности или у вас появятся дополнительные вопросы, служба поддержки Message Central готова вам помочь.
В заключение, услуга DND в Индии предоставляет частным лицам возможность отказаться от получения нежелательных рекламных звонков и SMS-сообщений, отправляемых компаниями с помощью SMS API .
Пройдя процесс регистрации, отслеживая свой статус DND и принимая меры против нарушений, вы сможете лучше контролировать получаемые вами сообщения. С другой стороны, компании должны уделять первостепенное внимание соблюдению требований и следовать передовым практикам, чтобы уважать предпочтения своих клиентов.
Благодаря этим мерам и потребители
и компании могут извлечь выгоду из более упорядоченн bvb directory ого и уважительного опыта общения. Правила DND в Индии были введены в действие Управлением по регулированию телекоммуникаций Индии (TRAI) для защиты потребителей от нежелательных коммерческих сообщений. TRAI внедрило такие меры, как спам-фильтры на основе ИИ для телекоммуникационных компаний, чтобы сократить количество нежелательных звонков и сообщений.
Однако для людей крайне важно знать, что служба DND не безупречна, и нарушения все еще могут иметь место. Понимая процесс подачи жалоб и внедряя передовые практики, потребители могут действовать против нарушителей, а предприятия могут обеспечить соблюдение правил DND.
