Чтобы маркетинговая кампания была эффективной, важно не только Cписок телефонных номеров сосредоточить усилия на заключительном этапе перед достижением хорошей рентабельности инвестиций (возврата инвестиций). Кроме того, важно видеть кампанию в целом и по этой причине необходимо принимать во внимание различные этапы пути клиента .
Как правило, консультанты по цифровому маркетингу начинаюПуть клиента: каковы этапы кампании?т с этапа ин
формирования о периодах кампании наших клиентов до начала самой ка
мпании. Это когда мы проводим мероприятия, ориентированные на несколько более широкую аудиторию, и распространяем сообщения, направленные на повышение осведомленности о кампании.
Но прежде чем приступить к рассмотрению этапов, давайте проясним, что
подразумевается под понятием « путешествие клиента» . Этот важный термин относится к путешествию, которое проходит
клиент перед покупкой услуги или продукта определенного бренда. На протяжении всего этого процесса он проходит различные этапы, на которых мы можем привлечь его внимание, чтобы побудить его достичь желаемой цели.
Этапы пути клиента: смотрите, думайте, делайте и заботьтесь
В случае с кампаниями мы разделяем этапы пути клиента на 4 разных этапа: смотри, думай, делай и заботись (этапы, которые идентифицируются с известной цифровой воронкой продаж).
Фаза 1: См. (Осознанность)
На первом этапе – до начала кампании – мы работаем с каналами, сообщениями и мероприятиями, которые повысят осведомленность о кампании.
Это может проявляться в «обратном отсчете» до начала продаж, конкурсах, видеороликах, сборе лидов, баннеров и тому подобное. В данном случае речь идет не о прямых продажах, а о присутствии в сознании людей с четким представлением о послании кампании. Аналогичным образом мы оцениваем каналы, имеющие отношение к ценному клиенту , и составляем списки для дальнейшего маркетинга.
Например, на этом этапе мы часто работаем с такими каналами, как YouTube, и медийной рекламой, чтобы начать повышать осведомленность и повышать осведомленность общественности о цели, которую мы перед собой поставили.
Этап 2: Подумайте (рассмотрение)
На следующем этапе особое внимание уделяется признанию и Декелия лидирует рассмотрению . Возможно, клиенты уже ознакомились с вашим предыдущим сообщением кампании, и им необходимо напомнить о кампании новым сообщением. Возможно, вам придется использовать конкретные продукты, социальные доказательства, обзоры или что-то подобное.
В данном случае клиент подвергается воздействию на этапе, когда сообщение кампании все еще находится на рассмотрении или нуждается в дополнительном сообщении. Это может быть клиент, посещающий целевую страницу, взаимодействующий с вашей рекламой или просто недостаточно убежденный, чтобы завершить конверсию.
На этом этапе очень важно создавать и предлагать мощные каталог adb предложения, привлекающие внимание клиента.
Этап 3: Делайте (преобразование)
На этом этапе мы находимся в процессе продвижения кампании , и особое внимание уделяем увеличению продаж и изменению посланий и стратегий кампании.